Las soluciones basicas para problemas de conectividad con Megacable!

Luis noviembre 07, 2014

Revisa los equipos - Asegúrate de que los cables que conectan el equipo a Internet estén instalados correctamente. Así como también de que los dispositivos de red que utiliza el equipo estén encendidos y funcionando correctamente.

Si continúas con los problemas de conectividad haz lo siguiente:

Conecta el cable de alimentación de corriente debidamente en cada extremo.

Tambien comprueba que el cable que conecta el equipo con el Cable Módem está conectado de forma correcta en ambos extremos y que el conector situado en cada extremo este bien ajustado.

Reiniciar el Cable Módem - Sigue estos pasos:

Desconecta el cable que conecta el equipo al Módem.
Apagua el Módem. Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del Módem.
Después de esperar unos minutos, enciende el Módem, vuelve a conectar el cable que va del equipo al Módem y reinicia el equipo.

Pruebe nuevamente la conexión para verificar si puede obtener acceso a Internet.

Contacta a Megacable - Si el problema continúa comuníquate con el servicion a clientes.